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Las 3 técnicas creativas más importantes para impulsar el crecimiento. Descubre el Growth Hacking.

Crecer, crecer y seguir creciendo, ese es el objetivo de toda startup. Pero como ya habrás comprobado, el crecimiento no es lineal ni constante. Así que hoy vamos a hablar de lo que parece pura magia: el Growth Hacking. La combinación entre creatividad, análisis de datos y algo de psicología.

1. “Viral Loop”. Transforma a tus usuarios en embajadores de tu marca.

¿Qué es el viral loop? Pues el clásico boca a boca. Como un cliente atrae a nuevos clientes tras una buena experiencia con tu startup. De hecho, el proceso es bastante sencillo: creas una experiencia con tu usuario increíble (vamos lo que prometes en tu propuesta de valor) e invitas a estos a compartirla con otros usuarios. Convierte esto en un ciclo. 

Ejemplo de una startup que alcanzó el éxito gracias a esta estrategia: Dropbox.  

Para conseguirlo Dropbox ofrecía más almacenamiento gratuito cada vez que recomendaban el servicio a un amigo. Los usuarios que ya hacían uso de la herramienta conocían su potencial y querían más gratis, por lo tanto se lo recomendaban a todos sus conocidos en busca de más espacio gratis. Los usuarios eran los propios comerciales de la herramienta. 

Pero… ¿cómo aplicarlo? 

  1. Consigue un producto/servicio lo suficientemente atractivo y valioso como para que los usuarios lo quieran compartir. 
  2. Diseña una mecánica muy fácil y atractiva para que los usuarios puedan compartirlo y sus conocidos consumirlo. 
  3. Mide y evalúa si la estrategia está teniendo los resultados esperados.

2. A/B Testing. Optimización continua de las decisiones.

¿Botón rojo o azul? ¿Este título o este otro? El Growth Hacking se basa en la experimentación para entender qué funciona y qué no. A través de los test a/b podrás experimentar diferentes opciones y ver cuál ofrece mejores resultados. 

Una de las empresas que más utiliza esta técnica es Amazon. De hecho, esta técnica se encuentra como uno los pilares de su estrategia ya que lo implementan desde los botones del marketplace hasta la comunicación vía email que envían a sus usuarios. Y son una de las mayores empresas del mundo… 

¿Cómo aplicarlo? 

  1. Selecciona qué podrías mejorar. 
  2. Crea dos versiones con una diferencia clave, color, forma, dónde se encuentran, texto… 
  3. Prueba ambas versiones en entornos lo más parecidos posibles y mide los resultados de ambas opciones. 
  4. Detecta cuál es la fórmula que mejor funciona y aplicala. O si lo prefieres, vuelve a realizar un test a/b con la que mejor te ha funciona y otra versión nueva. 

3. Marketing de contenidos + SEO. Haz que sea el usuario quien te encuentre.

Aportar valor a tus usuarios es algo que lleva tiempo, pero puede ser una de las estrategias más efectivas para generar una relación de confianza. Pero si además combinas la generación de contenidos de valor con una estrategia de SEO, puedes conseguir grandes resultados. 

Esta técnica se basa en estar en el momento y lugar adecuados cuando tu cliente necesita una solución relacionada con la propuesta de valor que le ofreces. Para ello debes de generar contenido que realmente sea de valor para ellos, resolviendo sus dudas y problemas de forma fácil y rápida. Además, si consigues optimizar bien tu contenido para que aparezca en los motores de búsqueda estarás en el momento y lugar adecuados. 

¿Cómo aplicarlo? 

  1. Investiga cuáles pueden ser los temas de interés para tu audiencia, pero que además tengan un volumen de búsqueda lo suficientemente grande como para destinar tiempo a ellos. 
  2. Crea un contenido valioso, pero valioso de verdad. No te bases en contar lo bueno y maravilloso que es tu startup. Resuelve su problema. 
  3. Optimiza este contenido con las palabras adecuadas y asegúrate de que el contenido sea fácil de consumir. 
  4. Comparte este contenido en otros canales como tus redes sociales, newsletter… 
  5. Y por supuesto… MIDE resultados. 

Conclusión

Como habrás ido viendo el Growth Hacking se basa en la combinación de creatividad, análisis y experimentación constante. Estas son solo tres de la multitud de opciones que existen por lo que deberás de detectar cual o cuales son las más interesantes para impulsar tu startup. 

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Sara González

Comunicación

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